Bij het ombuigen van gedrag zoals verkeersgedrag grijpen
overheidsinstanties vaak naar maatregelen gericht op bestraffen,
zoals beboeten. Maar dat werkt slechts tijdelijk.
Voor ProRail deden wij bijvoorbeeld enkele studies naar gevaarlijk
gedrag op spoorwegovergangen. Het probleem was dat als mensen
onveilig een spoorwegovergang overstaken en daarvoor een boete
kregen, dat slechts tijdelijk effect had. Zodra de controle weg
was, keerde het risicogedrag weer terug. Andere maatregelen voor
gedragsverandering, zoals een aftelsysteem dat mensen feedback gaf
over de wachttijd, reduceerde het risicogedrag met maximaal 20
procent. Deze maatregelen beogen verandering te realiseren door
mensen aan te spreken op hun bewuste, rationele handelen.
Veel risicogedrag is geautomatiseerd gedrag
Wij ontdekten dat een groot deel van het verkeersgedrag
geautomatiseerd gedrag is:
- specifieke kenmerken van spoorwegovergangen en hun omgeving
bleken risicogedrag uit te lokken en andere ontmoedigen juist
risicogedrag
- mensen bleken 5 verschillende motieven te hebben om
risicogedrag te vertonen die je niet met 1 maatregel kunt
ondervangen
- daarom leveren op rationeel handelen gebaseerde interventies
slechts 20% reductie van risicogedrag op: ze laten andere motieven
buiten beschouwing.
- om de veiligheid werkelijk te verbeteren, zijn er integrale
maatregelen nodig die verder gaan dan alleen het gedrag van de
weggebruiker
- Onze resultaten leverden concrete en toetsbare maatregelen op
voor een veiliger inrichting van actief beveiligde
spoorwegovergangen.
Samen met ingenieursbureau Movares ontwikkelden wij vervolgens een
3d-simulatieomgeving. Daarin kunnen verschillende maatregelen uit
ons onderzoek op hun effect getoetst worden.
Meer weten? Download hier een interview uit het
ProRail-magazine 'Overweg'.
Informatie over onderzoek naar gedrag in de ruimtelijke
omgeving
Wij voeren graag gedragsonderzoek voor u uit. Een aanpak kan in
samenwerking worden uitgewerkt, al naar gelang uw specifieke wensen
en eisen.
Wilt u graag meer informatie over gedragsonderzoek? Dan nodigen
wij u van harte uit om contact met ons op te nemen. Wij zijn van
maandag tot en met vrijdag tijdens kantooruren bereikbaar via
06-55374947. Maar u kunt natuurlijk ook ons contactformulier
invullen.
Neem contact op